Q：デザインやジュエリーの知識が皆無なのですが、大丈夫でしょうか？
A：
大丈夫です。ジェムスには熟練の職人とデザイナーがおります。
具体的なイメージが浮かんでいない場合でも、お気軽にご相談ください。
ジュエリーに関する知識が無いお客様でもゆっくりと段取りをしていきながら、より良いデザインを考案させていただきます。
Q：どれぐらいの価格からオーダーメイドできますか？
A：
どんなジュエリーをお作りするか、によって価格は変化します。
同じ品質のダイヤモンドで貴金属の量が同じだったとしても、高い技術が必要になってくるものは価格が上がります。
フルオーダーメイドや、リフォームの価格は一概にお伝えすることはできないのです。
ですが、お見積もりは無料ですので他店と十分に比較し検討を重ねた上に決めてくだされば大丈夫です。。
Q：製作期間はどれくらいですか？
A：
製作期間は最低でも５～７週間はいただいております。
さらにたくさんの宝石を扱ったハイジュエリーや複雑な作業が必要なジュエリーにはどうしても時間がかかってしまいます。
また、通常の受注業務との並行作業となりますので状況や時期によって製作期間もさまざまです。
Q：完成予想がしっかりできないと不安
A：
デザイン画だけではいまひとつイメージがつかみにくいですよね。
ジェムスでは、デザイン画はもちろんリアルなCG画像や高性能な３Dプリンターを用いて製作した樹脂サンプルなどから
より具体的な完成のイメージをつかんでいただくことが出来ます。
Q：自分で考えてみたデザインがあるんだけど･･･
A：
ぜひお持ちください。
製作可能なデザインであるかどうかわからなくても問題ありません。
ジェムスのデザイナーと職人が考え、あなたの理想のジュエリーの形へ導きます。
Q：シルバージュエリーのオーダーメイドはできますか？
A：
大変申し訳ございませんが、ジェムスではお受けしておりません。
金やプラチナに絞った製作を行っております。チタンなどのオーダーも受け付けておりません。
また、ダイヤモンドの代替品（キュービックジルコニアなど）を用いた加工なども、万が一の混在事故の可能性を考え製作を承っておりません。
ご了承ください。
Q：リフォームで宝石をすり替えられたりしないかな？
A：
ご安心ください。現在も高級ブランドのジュエリーの製作に携わっているのは固い信頼があるからこそです。
そのような事実があれば現在ジェムスは存在できていないことでしょう。
Q：宝石の購入ができますか？
A：
ジェムスでは宝石のルース(裸石)は販売しておりません。
しかし、オーダーメイドやリメイクをする場合はデザインに沿った宝石のルース(裸石)をお取り寄せすることが可能です。
Q：古いジュエリーの地金を使ってもらえる？
A：
お持込の貴金属の買取りをさせていただくという形になります。
ただし、品質を保証する地金刻印が見受けられないものにつきましては
買取できない場合がございますのでご了承ください。
Q：お店に行かなくてもオーダーやリメイクは可能ですか？
A：
大丈夫です。
電話やEメールなどでご連絡を取らせていただき、
完成イメージが極力伝わりやすいように最善の努力をいたします。